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Cómo comprar

1º » Buscar el artículo a comprar

- La página nos muestra en la parte superior las distintas categorías de producto disponibles en la tienda online además de un buscador desde donde podrás localizar el artículo o artículos a comprar.

- Haciendo clic sobre el artículo elegido accederás a la ficha correspondiente con información detallada del mismo, imágenes, características y precio.


2º » Añade artículos al carrito o cesta de la compra

- Para agregar un artículo al carrito o cesta de la compra sólo tienes que hacer clic sobre el botón COMPRAR que aparece en su ficha. Dependiendo del tipo de artículo su ficha podrá mostrar una serie de atributos a seleccionar antes de poder introducirlo en el carrito o cesta de la compra. En caso de que sea necesario seleccionar algún atributo adicional del artículo que no haya sido seleccionado o cumplimentado se mostrará un aviso para que indiques los valores correspondientes.

- Siempre tendrás opción de dar un vistazo rápido a tu cesta poniendo el cursor sobre el botón disponible a tal efecto en la zona superior de la página. Durante la navegación por la página siempre tendrás disponible esta opción de poder ver un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades incluidas de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido.

- Desde la cesta de la compra podrás ver un presupuesto previo con el total de gastos a pagar pinchando el el botón "ver presupuesto previo".


3º » Identificación

- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de La Casa del Clima o cumplimentar el formulario de registro en La Casa del Clima  si es la primera vez que compras en nuestra tienda online. Si eres cliente también puedes identificarte previamente desde la opción [Tus pedidos] disponible en la parte superior de la página incluso sin necesidad de añadir artículos a la cesta. También puedes realizar la compra sin registrarte, si bién en este caso no podrás acceder a tu historial de pedidos. Únicamente se te pedirán los datos necesarios para el envío y facturación del pedido.


4º » Finaliza tu pedido y comprar

- Una vez comprobados que todos los datos introducidos y que los artículos añadidos a la cesta son correctos deberás indicar el destino o forma de envío y la forma de pago dando conformidad a tu compra y proceder con su tramitación.

En caso de pago mediante tarjeta u otro sistema electrónico de pago serás redirigido a la pasarela de pago segura del propio banco para realizar el pago de tu compra.

En cualquier caso, una vez finalizado el pedido, o posterior a realizar el pago electrónico, serás de nuevo redirigido a La Casa del Clima donde se te mostrará el número de pedido asignado a tu compra. Inmediatamente después de finalizar tu compra recibirás un email en tu cuena de correo electrónico con una copia de tu pedido. Si no la recibes de inmediato consulta la carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros.

Si tienes cualquier consulta o duda para realizar tu compra ponte en contacto con La Casa del Clima en nuestro email info@casaclima.com.

Envíos

Habitualmente los envíos a la península y Baleares los hacemos por mensajería o Correos y los envíos a Canarias y Europa por correo postal certificado.
Plazos de entrega:
Península: 24-72 horas.
Baleares: 2-5 días .
Canarias: 3-8 días laborables.
Portugal: 24-72 horas.

GASTOS DE ENVÍO

Gastos de envío (iva incluido 21% excepto en Canarias)
España peninsular entrega a domicilio
Precio único
4,80 €
IVA 21%
España peninsular recogida en su oficina de Correos
Precio único
4,80 €
IVA 21%
Baleares.
Precio único
9,90 €
IVA 21%
Canarias, Ceuta y Melilla
Portes (no incluye IGIC ni aduana destino)
6,90 €
Portugal peninsular.
Precio único
6,90 €
IVA 21%
Italia, Francia, Alemania, Gran Bretaña
12,00 €
IVA 21%
18,00 €
IVA 21%
Otros Cargos (I.V.A. 21% incluido)
España peninsular entrega a domicilio
Forma de pago:
Contrarreembolso (+3.50 €)
Comisión
0,00%
Mín.
0,00
Máx.
0,00
Extra
3,50
IVA
España peninsular recogida en su oficina de Correos
Forma de pago:
tarjeta
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
IVA
Forma de pago:
transferencia
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
IVA
Forma de pago:
Contrarreembolso (+3.50 €)
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
IVA
Baleares.
Forma de pago:
Contrarreembolso (+3.50 €)
Comisión
0,00%
Mín.
0,00
Máx.
0,00
Extra
3,50
IVA
Canarias, Ceuta y Melilla
Forma de pago:
transferencia
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
IVA
Exento
Forma de pago:
tarjeta
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
IVA
Exento

Garantia de compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo de dos años según el art. 123 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre (tres años desde el 1 de enero de 2022). Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.

Devoluciones

De acuerdo con la Ley General de los para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto comprado a través de internet,, a contar desde la fecha de entrega del producto. En este caso los gastos de envío, recogida y en su caso reembolso correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con La Casa del Clima en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada por La Casa del Clima. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin uso, ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Condiciones de Venta


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Pedidos
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Este documento electrónico quedará archivado de modo que el cliente que se haya registrado podrá acceder a él en cualquier momento entrando en "Tus pedidos" pudiendo así visualizarlo e imprimirlo.

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• Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual
• Pago por transferencia bancaria
• Pago contrarreembolso

 

Precios
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Condiciones de envío

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.

www.casaclima.com no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

La entrega se realizará mediante la empresa de transporte MRW o similar y Correos.


Garantía de bienes de consumo, desisitimiento, resolución de litigios y hojas de reclamaciones.

De acuerdo con el artículo 123 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre "el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega".
Como cliente, tiene la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").

En consecuencia, cuenta con el derecho de desistimiento que consiste en que pueda dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.

Deberá manifestar su intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándole el precio abonado. Puede descargarse el formulario de desistimiento aquí

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puede presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . LA CASA DEL CLIMA, S.L.U. se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

También puede descargarse una hoja de reclamaciones aquí


Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. LA CASA DEL CLIMA, S.L.U. y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

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